LOS COSTOS NO SON SOLAMENTE DINEROS QUE SE USAN EN CONSUMIR; ESOS SON LOS MENORES. COSTOS SON LOS COMPORTAMIENTOS QUE SE MANIFIESTAN EN LA ORGANIZACIÓN Y QUE SE TRADUCEN EN RESULTADOS NEGATIVOS; ESTOS SON LOS PRINCIPALES

Existe una mentalidad contable respecto a los costos. Se miran los numeritos de tomar café o comprar periódicos y no los estilos y esquemas de dirección y monitoreo en los procesos, o vicios como el nepotismo o las preferencias. Para trunfar, hay que saber reconocer los costos y saber manejarlos y reducirlos

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